교환/반품 절차
1. 로젠택배(1588-9988)로 반품접수 "착불:로 신청하여 보내주세요.(타택배 이용시에는 택배비를 꼭 선불로 부탁드립니다.)
2. 택배비는 선불시 3000원, 착불시 6000원이며 계좌로 입금하신 후 신청서와 제품을 함께 동봉하여 보내주세요.
3. 반품주소는 '경기도 양주시 칠봉산로 286번길 13 86로드' 입니다.
4. 타 택배를 이용하실 때 요금을 선불로 지불하지 않으시면 추가로 배송비가 요청될 수 있습니다.
※ 물론 상품에 하자가 있거나 사이즈 및 컬러 오배송 등의 경우 배송비는 86로드에서 부담합니다.
교환/반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
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